الأسئلة الشائعة
الدفع عند الاستلام، مدة التوصيل، رموز التخفيض والإرجاع، في أجوبة قصيرة.
كيف يعمل الدفع عند الاستلام؟
تطلب من الموقع دون أن تدفع شيئا. نتصل بك لتأكيد الطلب، ثم يحضر لك عامل التوصيل الطرد: تدفع نقدا عند الاستلام.
هل يجب أن أنشئ حسابا لأطلب؟
لا. يكفي اسمك ورقم هاتفك وعنوانك. الحساب اختياري.
كم يكلف التوصيل وكم يستغرق؟
يتوقف السعر على ولايتك وعلى طريقة التوصيل، إلى المنزل أو إلى مكتب التوصيل. يظهر في السلة بمجرد اختيار ولايتك، قبل الطلب. المدة المعتادة لكل ولاية في صفحة التوصيل والإرجاع.
هل المنتجات أصلية؟
نعم. لا نبيع إلا منتجات أصلية، وتاريخ صلاحية كل منتج ظاهر في صفحته.
كيف أستعمل رمز التخفيض؟
اكتبه في السلة ثم اضغط «تطبيق»: يظهر التخفيض فورا. قد يتطلب الرمز مبلغا أدنى أو يخص منتجات معينة فقط. الباكات، وهي أرخص أصلا، لا يشملها التخفيض.
هل يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟
نعم، ما دام لم يرسل: أخبرنا عند مكالمة التأكيد، أو اتصل بنا بالهاتف أو عبر واتساب.
ماذا أفعل إذا وصل الطرد تالفا أو غير مطابق؟
افحص الطرد عند الاستلام. إذا كان تالفا أو ناقصا أو غير مطابق لطلبك، اتصل بنا خلال 48 ساعة: صفحة التوصيل والإرجاع تشرح الخطوات.
أي منتج أختار لهدفي؟
صف المتجر حسب الهدف (العضلات، زيادة الوزن، التنشيف، القوة، التحمل، الصحة)، أو اتصل بنا لننصحك.
