Questions fréquentes
Le paiement à la livraison, les délais, les codes promo et les retours, en quelques réponses.
Comment fonctionne le paiement à la livraison ?
Vous commandez sur le site sans rien payer. Nous vous appelons pour confirmer, puis le livreur vous apporte le colis : vous payez en espèces à la réception.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non. Votre nom, votre numéro et votre adresse suffisent. Un compte est facultatif.
Combien coûte la livraison et combien de temps prend-elle ?
Le prix dépend de votre wilaya et du mode choisi, à domicile ou au stop desk. Il s'affiche dans le panier dès que vous choisissez votre wilaya, avant de commander. Le délai habituel de chaque wilaya est sur la page Livraison et retours.
Les produits sont-ils originaux ?
Oui. Nous ne vendons que des produits originaux, et la date de péremption de chaque produit est affichée sur sa page.
Comment utiliser un code promo ?
Saisissez-le dans le panier puis appuyez sur « Appliquer » : la réduction s'affiche tout de suite. Un code peut demander un montant minimum ou ne concerner que certains produits. Les packs, déjà moins chers, n'en profitent pas.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée : dites-le-nous lors de l'appel de confirmation, ou contactez-nous par téléphone ou WhatsApp.
Que faire si mon colis est abîmé ou ne correspond pas ?
Vérifiez le colis à la livraison. S'il est abîmé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures : la page Livraison et retours explique la suite.
Quel produit choisir pour mon objectif ?
Filtrez la boutique par objectif (muscle, prise de poids, sèche, force, endurance, santé), ou contactez-nous : nous vous conseillons.