الخصوصية

المعطيات التي نجمعها

عند الطلب: اسمك، رقم هاتفك، ولايتك، بلديتك، عنوانك إذا اخترت التوصيل إلى المنزل، ملاحظتك إن وجدت ومحتوى الطلب. ولأسباب أمنية، عنوان IP للطلب.

إذا أنشأت حسابا: رقمك أو بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور مخزنة مشفرة.

لماذا

لتأكيد طلبك بالهاتف، وتوصيله، والرد على أسئلتك بعد البيع، وتجنب الطلبات الوهمية: مثلا، رقم يرفض طروده كثيرا قد يحظر.

مع من

مع شركة التوصيل، فقط ما يلزم لتوصيل طلبك: الاسم والهاتف والبلدية والعنوان. لا نبيع معطياتك.

مستشار المنتجات

يرسل مستشار المنتجات إلى خدمة ذكاء اصطناعي هدفك وأجوبتك (العمر، الوزن، المستوى…)، ولا يرسل أبدا اسمك ولا رقمك. قد تستعمل هذه الخدمات المجانية ما تتلقاه لتحسين نماذجها: لا تكتب فيها معلومات شخصية. ونحتفظ أيضا بهذه الأجوبة وبالمنتجات المقترحة، دون أي شيء يعرّف بك، لنعرف أي النصائح تؤدي إلى طلب.

قياس الزيارات والإشهار

فقط إذا ضغطت على «أوافق» في شريط «قياس الإعلانات»: تقيس ميتا (فيسبوك، إنستغرام) وتيك توك وغوغل أناليتكس الصفحات التي تزورها وبدء الطلب وإرسال الطلب، بملفات تعريف الارتباط الخاصة بها. بدون موافقتك لا يُحمَّل أي شيء من ذلك.

عندما نؤكد بالهاتف طلبًا أُرسل بهذه الموافقة، نرسل إلى ميتا المبلغ والمنتجات ومعرّفات مشفّرة (SHA-256): رقمك واسمك ولقبك وبلديتك، وكذلك عنوان الاتصال والمتصفح المستعملين في الطلب. لا تستطيع ميتا قراءتها، بل فقط مطابقتها مع حساباتها لمعرفة أي إعلان نجح.

يُحفظ اختيارك ستة أشهر في ملف تعريف ارتباط خاص بالمتجر. يمكنك تغييره في أي وقت عبر رابط «ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.

على جهازك

تحفظ سلتك ورمز التخفيض وولايتك في متصفحك لتجدها عند عودتك. لا ترسل إلينا إلا لحساب الأسعار. وبعد النصيحة، يحتفظ متصفحك أيضا بمرجعها مدة 7 أيام؛ يرافق طلبك لنعرف إن كانت النصيحة قد أفادتك.

إذا كان لديك حساب وكنت متصلا، تحفظ سلتك أيضا في حسابك لتجدها على جهاز آخر، مع عناوينك ومفضلتك وآخر إجاباتك للمستشار؛ يمكنك حذف كل منها من حسابي. ويحتفظ المتصفح عندها بملف صغير يقول فقط إن حسابا اتصل من هنا. عند تسجيل الخروج، تغادر السلة هذا المتصفح.

يحتفظ حسابك أيضا بنقاط الوفاء وحركاتها (المكتسبة والمستعملة والمُرجعة والمسحوبة)، كل منها مع رقم الطلب المعني.

مدة الحفظ

تحفظ الطلبات المدة التي يفرضها القانون للمحاسبة، وباقي المعطيات ما دام حسابك موجودا أو ما دامت الخدمة تحتاجها.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على معطياتك أو تصحيحها أو حذفها، طبقا للقانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 جوان 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.